Winkelwagen (0)
Je winkelwagen is leeg
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die TRUVANT Anaïs ("de Verkoper") sluit met consumenten en niet-professionele kopers ("de Klanten" of "de Klant") die de producten willen kopen die de Verkoper te koop aanbiedt ("de Producten") op de website ladderhuis.nl.
Ze beschrijven onder meer de voorwaarden voor het bestellen, betalen, leveren en het afhandelen van eventuele retouren van de door de Klanten bestelde Producten.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen worden aangevuld met bijzondere voorwaarden die vóór elke transactie met de Klant op de website worden vermeld.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die voor verkopen in winkels of via andere distributie- en verkoopkanalen.
Ze zijn op elk moment te raadplegen op de website ladderhuis.nl en hebben, indien van toepassing, voorrang op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
Omdat deze Algemene Verkoopvoorwaarden later kunnen worden gewijzigd, is op de aankoop van de Klant de versie van toepassing die op de website geldt op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
De Producten die op de website ladderhuis.nl te koop worden aangeboden zijn:
De belangrijkste kenmerken van de Producten, met name de specificaties, afbeeldingen en de vermelde afmetingen of capaciteit, staan op de website ladderhuis.nl.
De Klant moet hiervan kennisnemen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een Product valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
De foto's en afbeeldingen op de website ladderhuis.nl zijn niet contractueel bindend en kunnen de Verkoper niet aansprakelijk stellen.
De Klant dient de beschrijving van elk Product te raadplegen om de eigenschappen, de belangrijkste kenmerken en de levertijden te kennen, en, bij doorlopende of periodieke levering van een goed, de minimale looptijd van het voorgestelde contract.
De contractuele informatie wordt in de Nederlandse taal verstrekt en wordt uiterlijk bij de bevestiging van de bestelling door de Klant bevestigd.
Het aanbod van Producten geldt zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De gegevens van de Verkoper zijn:
TRUVANT Anaïs
60 rue François 1er
75008 Parijs, FRANKRIJK
E-mail: info@ladderhuis.nl
Telefoon: +33 7 56 96 40 07
In overeenstemming met de Franse wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978, versterkt en aangevuld door de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 in werking is getreden, heeft de Klant op elk moment recht op inzage, rectificatie, bezwaar, verwijdering en overdraagbaarheid van al zijn persoonsgegevens door per post, met bewijs van zijn identiteit, te schrijven naar het hierboven vermelde adres van de Verkoper.
Door de bestelling te bevestigen, aanvaardt de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden zonder beperking of voorbehoud.
De Klant verklaart handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst te sluiten en de Producten op de website ladderhuis.nl te kopen.
5-1. Plaatsen van de bestelling. Het is aan de Klant om op de website ladderhuis.nl de Producten te kiezen die hij wil bestellen, op de volgende manier:
De Klant kan de details van zijn bestelling en de totaalprijs controleren en eventuele fouten corrigeren voordat hij zijn aanvaarding bevestigt. Het is aan hem om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten direct te melden of te corrigeren.
Een bestelling op de website ladderhuis.nl wordt geregistreerd wanneer de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en zijn bestelling bevestigt. Deze bevestiging houdt de aanvaarding in van deze volledige Algemene Verkoopvoorwaarden en van de algemene gebruiksvoorwaarden van de website.
De verkoop is pas definitief nadat de Verkoper de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling per e-mail aan de Klant heeft verstuurd, wat zonder vertraging moet gebeuren, en nadat de Verkoper de volledige prijs heeft ontvangen.
Elke bestelling die op de website ladderhuis.nl is geplaatst, door de Klant is bevestigd en door de Verkoper is bevestigd onder de hierboven beschreven voorwaarden, vormt een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Verkoper.
Behoudens tegenbewijs vormen de gegevens die in het computersysteem van de Verkoper zijn opgeslagen het bewijs van alle transacties met de Klant.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de status van zijn bestelling volgen op de website ladderhuis.nl onder "Bestelling volgen".
De Verkoper verkoopt de Producten op de website ladderhuis.nl niet aan professionals, maar uitsluitend aan consumenten of niet-professionals voor persoonlijk gebruik. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor om bestellingen van hetzelfde Product in grote hoeveelheden, met meer dan 30 artikelen, te weigeren.
5-2. Wijziging van de bestelling. Eventuele wijzigingen van de bestelling door de Klant kunnen door de Verkoper alleen worden verwerkt binnen zijn mogelijkheden en op voorwaarde dat ze per e-mail aan de Verkoper worden gemeld op het volgende adres: info@ladderhuis.nl, ten minste 2 dagen vóór de geplande verzenddatum van de bestelling.
Als deze wijzigingen niet door de Verkoper kunnen worden geaccepteerd, worden de eventueel door de Klant betaalde bedragen binnen maximaal 14 dagen terugbetaald, te rekenen vanaf de melding dat de gevraagde wijzigingen niet kunnen worden geaccepteerd (tenzij de Klant de voorkeur geeft aan een tegoed of een ruil).
5-3. Annulering van de bestelling. Buiten de uitoefening van het herroepingsrecht of overmacht kunnen bestellingen door de Klant zonder kosten worden geannuleerd tot ten minste 2 dagen vóór de geplande leverdatum van de bestelde Producten.
De Producten worden geleverd tegen de geldende prijzen op de website ladderhuis.nl op het moment dat de Verkoper de bestelling registreert. De prijzen zijn in euro's, inclusief alle belastingen.
De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die de Verkoper op de website toekent.
Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsduur, zoals aangegeven op de website. Buiten deze geldigheidsduur behoudt de Verkoper zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Ze zijn inclusief verwerkings- en verpakkingskosten.
De verzend-, transport- en leveringskosten worden door de Verkoper gedragen voor elke bestelling met een bedrag gelijk aan of hoger dan € 49 inclusief btw. Onder dit bedrag bedragen ze € 4,90 en worden ze aan de Klant getoond vóór de definitieve bevestiging van zijn bestelling. Het bedrag dat de Klant betaalt, is het totale aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten.
De prijs moet volledig worden betaald op de dag waarop de Klant de bestelling plaatst, via een beveiligde betaalmethode: iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), de digitale portemonnees Apple Pay, Google Pay en PayPal, en Klarna. Alle beschikbare betaalmethoden worden aan de Klant getoond vóór de definitieve bevestiging van zijn bestelling.
Klarna kan een betaling achteraf of in termijnen aanbieden, onder voorbehoud van acceptatie door Klarna. De voorwaarden, het aantal termijnen en de eventuele kosten van deze dienst worden door Klarna bij het afrekenen vermeld. Ladderhuis is niet betrokken bij de toekenning of het beheer van deze financiering.
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd in Nederland.
De levertijd bestaat uit de verwerkingstijd en de transporttijd. De producten worden binnen 7 tot 10 werkdagen geleverd op het adres dat de Klant bij zijn bestelling op de website heeft opgegeven.
De levering bestaat uit de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product. Behalve in bijzondere gevallen of bij onbeschikbaarheid van een of meer Producten, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.
De Verkoper doet zijn uiterste best om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Deze termijnen zijn echter indicatief. Als de bestelde Producten niet binnen 30 dagen na de indicatieve leverdatum zijn geleverd, om een andere reden dan overmacht of een handeling van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden van de artikelen L 216-2, L 216-3 en L 241-4 van de Franse Code de la consommation. De door de Klant betaalde bedragen worden dan uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst terugbetaald, zonder enige vergoeding of inhouding.
Bij niet-conformiteit van het geleverde Product verbindt de Verkoper zich ertoe dit te herstellen of de Klant terug te betalen, zoals vermeld in het artikel "Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garantie".
De Verkoper draagt de transportrisico's en moet de Klant terugbetalen bij schade die tijdens het transport is ontstaan.
De eigendom van de Producten van de Verkoper gaat pas over op de Klant na volledige betaling van de prijs door de Klant, ongeacht de leverdatum van deze Producten.
Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht gaat het risico van verlies en beschadiging pas over op het moment dat de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten reizen dus op risico van de Verkoper.
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen heeft de Klant veertien dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht bij de Verkoper uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete te betalen, voor een ruil of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat worden teruggestuurd binnen veertien dagen (uiterlijk 14 dagen na de mededeling van de beslissing tot herroeping) na de melding aan de Verkoper van de beslissing tot herroeping van de Klant.
Retouren moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding...) worden teruggestuurd, zodat ze als nieuw opnieuw verkocht kunnen worden, samen met de aankoopfactuur. Beschadigde, vuile of onvolledige Producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met het herroepingsformulier op de website ladderhuis.nl. In dat geval ontvangt de Klant van de Verkoper direct een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager. Het kan ook via elke andere ondubbelzinnige verklaring waaruit de wil tot herroeping blijkt.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn worden alleen de prijs van het (de) gekochte Product(en) en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten blijven voor rekening van de Klant.
De terugbetaling vindt plaats binnen veertien dagen (uiterlijk 14 dagen) na de melding aan de Verkoper van de beslissing tot herroeping.
De Producten die op de website ladderhuis.nl worden verkocht, voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk en hebben prestaties die geschikt zijn voor niet-professioneel gebruik.
De door de Verkoper geleverde Producten genieten van rechtswege en zonder extra betaling, los van het herroepingsrecht, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen:
onder de voorwaarden en op de manier zoals beschreven in het kader hieronder en vastgelegd in de bijlage bij deze Algemene Verkoopvoorwaarden (Conformiteitsgarantie / Garantie tegen verborgen gebreken).
In het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie heeft de Klant twee jaar vanaf de levering van het goed om een vordering in te stellen tegen de Verkoper; kan hij kiezen tussen reparatie of vervanging van het bestelde Product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden van artikel L 217-9 van de Franse Code de la consommation; en hoeft hij gedurende de vierentwintig maanden na levering van het Product niet te bewijzen dat het conformiteitsgebrek bestaat.
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt los van een eventuele commerciële garantie op het Product. De Klant kan besluiten de garantie tegen verborgen gebreken van het Product in te roepen in overeenstemming met artikel 1641 van de Franse Code civil; in dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de koop of een prijsvermindering in overeenstemming met artikel 1644 van de Franse Code civil.
De Verkoper betaalt de Producten of onderdelen onder garantie die niet-conform of defect worden bevonden terug of vervangt ze. De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden terugbetaald op vertoon van de bewijsstukken.
Terugbetalingen van Producten die niet-conform of defect worden bevonden, gebeuren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat de Verkoper het conformiteitsgebrek of het verborgen gebrek heeft vastgesteld. De terugbetaling gebeurt op de bankrekening van de Klant.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:
De garantie van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme of gebrekkige Producten.
In toepassing van de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, wordt eraan herinnerd dat de persoonsgegevens die van de Klant worden gevraagd, nodig zijn voor de verwerking van zijn bestelling en het opstellen van de facturen. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan eventuele partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van de informatie die via de website ladderhuis.nl wordt verstrekt, voldoet aan de wettelijke eisen op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens; het gebruikte informatiesysteem zorgt voor een optimale bescherming van deze gegevens.
In overeenstemming met de geldende nationale en Europese regelgeving heeft de Klant een permanent recht op inzage, wijziging, rectificatie, bezwaar, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van de informatie over hem. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en op de manier zoals beschreven op de website ladderhuis.nl.
De inhoud van de website ladderhuis.nl is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetten op het gebied van intellectueel eigendom. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk, parasitisme en oneerlijke concurrentie vormen.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden sluiten uitdrukkelijk het wettelijke stelsel van onvoorziene omstandigheden ("imprévision") uit, zoals bepaald in artikel 1195 van de Franse Code civil, voor alle verkopen van Producten door de Verkoper aan de Klant. De Verkoper en de Klant zien er dus beiden van af een beroep te doen op de bepalingen van artikel 1195 van de Franse Code civil en het daarin voorziene stelsel.
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als het niet nakomen of de vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen, zoals hierin beschreven, het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 1218 van de Franse Code civil.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door het Franse recht, onverminderd de dwingende bepalingen die de consument beschermen in het land waar hij woont. Ze zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Als ze in een of meer talen worden vertaald, is bij een geschil alleen de Nederlandse tekst bindend.
Alle geschillen die kunnen ontstaan uit de koop- en verkooptransacties die op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden zijn gesloten, zowel over hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en vervolg, en die niet tussen de verkoper en de klant konden worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens het gemene recht.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat hij in ieder geval gebruik kan maken van conventionele bemiddeling, met name bij de Commission de la médiation de la consommation (Franse Code de la consommation, art. L 612-1) of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of van elke andere alternatieve vorm van geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening) bij een betwisting.
Bemiddelaar van de website ladderhuis.nl: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs, Frankrijk, tel.: +33 1 89 47 00 14.
Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website ladderhuis.nl, houdt de volledige instemming met en aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in, evenals de verplichting tot betaling van de bestelde Producten. De Klant erkent dit uitdrukkelijk en ziet er met name van af een beroep te doen op enig tegenstrijdig document, dat niet tegenwerpelijk zou zijn aan de Verkoper.
Artikel L217-4 van de Franse Code de la consommation De verkoper moet een goed leveren dat in overeenstemming is met het contract en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bij de levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortkomen uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze volgens het contract onder zijn verantwoordelijkheid valt of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L217-5 van de Franse Code de la consommation Om in overeenstemming te zijn met het contract, moet het goed:
Artikel L217-12 van de Franse Code de la consommation De vordering wegens een conformiteitsgebrek verjaart twee jaar na de levering van het goed.
Artikel L217-16 van de Franse Code de la consommation Wanneer de koper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem bij de aankoop of reparatie van een roerend goed is verleend, de verkoper vraagt om een herstelling die onder de garantie valt, wordt elke periode van buitengebruikstelling van ten minste zeven dagen opgeteld bij de resterende duur van de garantie. Deze periode loopt vanaf het verzoek om tussenkomst van de koper of vanaf het moment dat het betreffende goed voor reparatie ter beschikking wordt gesteld, als deze terbeschikkingstelling na het verzoek om tussenkomst plaatsvindt.
Artikel 1641 van de Franse Code civil De verkoper is gehouden tot garantie wegens verborgen gebreken van de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zo verminderen dat de koper haar niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ze had gekend.
Artikel 1648, eerste lid, van de Franse Code civil De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
Dit formulier alleen invullen en terugsturen als de Klant de bestelling op ladderhuis.nl wil herroepen, behalve bij uitzonderingen op of beperkingen van het herroepingsrecht volgens de geldende Algemene Verkoopvoorwaarden.
Aan Ladderhuis, per e-mail: info@ladderhuis.nl
Besteld op: ...........................................................
Bestelnummer: ...........................................................
Naam van de Klant: ...........................................................
Adres van de Klant: ...........................................................
Handtekening van de Klant (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum: ...........................................................